الإسلام دين المعاملة ، وقد كان له السبق في التوجيه إلى فن التعامل مع الآخرين ، وإلى طرق كسب القلوب ، بما أرشد إليه من وسائل وأساليب نعرض فيما يلي بعضاً منها .
:
1- خدمة الناس وقضاء حوائجهم:
فقد ورد في وصف خديجة رضي الله عنها للنبي صلى الله عليه وسلم : إنك لتصل الرحم وتحمل الكل وتكسب المعدوم وتقري الضيف وتعين على نوائب الحق رواه البخاري ومسلم
2- الحلم وكظم الغيظ :
- كما في قوله تعالى والكاظمين الغيظ ..
-وكما في قوله تعالى ولو كنت فظاً غليظ القلب لانفضوا من حولك .. ، هذا وهو رسول الله صلى الله عليه وسلم والمؤيد بالوحي .. فكيف بغيره.
3- السماحة في المعاملة :
فقد ورد عن النبي صلى الله عليه وسلم قوله : رحم الله رجلاً سمحاً إذا باع سمحاً إذا اشترى أخرجه البخاري.
4- المداراة:
- المداراة هي لين الكلام والبشاشة وحسن العشرة لمصلحة شرعية .
- أما المداهنة فهي ترك الدين لصلاح الدنيا وهي محرمة بخلاف المداراة .
5- إدخال السرور على الآخرين :
وقد أرشد إلى ذلك النبي صلى الله عليه وسلم بقوله : لا تحقرن من المعروف شيئاً ولو أن تلقى أخاك بوجه طليق رواه مسلم .
6- احترام المسلمين وتقديرهم والتأدب معهم:
- احترام الكبير وتوقيره.
- احترام المخالف في الرأي.
- احترام المتحدث وعدم مقاطعته.
7- حسن الكلام :
كما جاء في الحديث عن النبي صلى الله عليه وسلم أنه قال : الكلمة الطيبة صدقة صحيح الترغيب والترهيب.
8- التواضع ولين الجانب :
وقد حث على ذلك النبي صلى الله عليه وسلم في أكثر من موضع .. ومنه قوله : إن الله أوحى إلي أن تواضعوا حتى لا يبغي أحد على أحد ، ولا يفخر أحد على أحد . وقوله : وما تواضع أحد لله إلا رفعه .
9- الجود والكرم :
- وفي الحديث أن النبي صلى الله عليه وسلم أعطى رجلاً غنماً بين جبلين فقال الرجل لقومه: اسلموا فإن محمداً يعطي عطاء من لا يخشى الفقر .. أخرجه مسلم.
- ومن ذلك الهدية .. وفي الحديث تهادوا تهابوا .
10- الرفق :
وقد حث عليه النبي صلى الله عليه وسلم بقوله : إن الله رفيق يحب الرفق في الأمر كله متفق عليه
/م
